Chính sách & Quy định chung
Các quy định dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của ORIMIE.
1. Nguyên tắc chung
Website orimie.com được vận hành bởi thương hiệu mỹ phẩm ORIMIE. Khi truy cập và sử dụng website, khách hàng mặc nhiên đồng ý với tất cả các điều khoản, chính sách và quy định được nêu tại đây.
ORIMIE cam kết minh bạch thông tin, đúng sự thật về chất lượng sản phẩm, thành phần và các điều kiện giao dịch nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
2. Chính sách mua hàng
Khách hàng có thể đặt mua trực tiếp:
- Trên website chính thức: orimie.com
- Qua Fanpage chính thức của ORIMIE
- Qua TikTok Shop / Shopee (nếu có)
Mọi đơn hàng đều được xác nhận bằng hệ thống hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng trước khi giao.
3. Chính sách đổi trả
ORIMIE hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm gặp một trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
- Giao nhầm sản phẩm
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Điều kiện đổi trả: sản phẩm còn nguyên tem – chưa qua sử dụng – còn đầy đủ vỏ hộp và phụ kiện. Khách hàng vui lòng cung cấp video/ảnh mở hàng để ORIMIE kiểm tra và xử lý nhanh nhất.
4. Chính sách thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán:
- COD – Thanh toán khi nhận hàng
- Chuyển khoản ngân hàng
- Các phương thức thanh toán điện tử (nếu tích hợp)
Mọi khoản thanh toán đều được xác nhận và lưu trữ nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng.
5. Chính sách bảo mật thông tin
ORIMIE tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi cam kết không cung cấp, bán hoặc chia sẻ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ đơn vị vận chuyển phục vụ cho việc giao hàng.
Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khi cần.
6. Quy định về sử dụng website
- Không đăng tải nội dung sai sự thật, tiêu cực hoặc vi phạm pháp luật.
- Không sử dụng thông tin từ website nhằm mục đích thương mại trái phép.
- Nội dung và hình ảnh thuộc bản quyền của ORIMIE – mọi hành vi sao chép đều phải có sự đồng ý.
7. Điều chỉnh và cập nhật chính sách
ORIMIE có thể thay đổi hoặc cập nhật các chính sách bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website.